Koppel Exact Online met je telefonie
Als bedrijf zoek je voortdurend naar manieren om processen te stroomlijnen en de productiviteit te verhogen.
Eén van de meest effectieve manieren om dit te bereiken, is door het integreren van cloudtelefonie met je boekhoudpakket Exact Online.
Wie momenteel met Exact Online werkt, kan nog veel meer halen uit deze CRM-software en het bedrijf naar een nog hoger niveau tillen.
Meest voorkomende problemen zonder integratie
- Handmatige gegevensinvoer
Klantgegevens moeten handmatig worden ingevoerd, zonder enige vorm van automatisatie. Dit is niet alleen tijdrovend door steeds te moeten vragen naar de juiste naam en schrijfwijze, het vergroot ook nog eens de kans op fouten.
- Gebrek aan actuele informatie
Doordat gegevens niet automatisch worden bijgewerkt, werk je in een systeem met verouderde informatie wat resulteert in inefficiënte communicatie.
- Moeizame klantinteractie
De klant wil meteen geholpen worden en de juiste informatie bekomen. Wie eerst al 2 minuten verliest door het vragen naar de naam en al het opzoekingswerk naar de klantenfiche, speelt negatief in op de gemoedstoestand van de klant die aan de lijn is.
- Beperkte automatisering
Elke taak moet handmatig uitgevoerd worden, wat dan weer de werkdruk verhoogt en de productiviteit verlaagt.
Waarom Exact Online koppelen met telefonie?
- Werk efficiënt en win tijd
Start oproepen rechtstreeks vanuit uw vertrouwde interface of weet meteen welke klant u aan de lijn heeft.
- Bespaar kosten
Door uw processen te stroomlijnen, bespaart u kosten dankzij een efficiënter gebruik van resources.
- Zorg voor een nog betere klantenervaring
Met klantgegevens direct binnen handbereik kunt u sneller en persoonlijker inspelen op de behoeften van uw klanten.
- Integreer telewerken
Of u nu op kantoor of thuis werkt, alle administratieve processen zijn geïntegreerd en afgestemd op uw organisatie.
Wil je meer weten over hoe je deze koppeling kunt implementeren en welke voordelen het specifiek voor jouw bedrijf kan bieden? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.